FAQ - veel gestelde vragen

SHOPINFORMATIE

​

HOELANG DUURT DE VERZENDING VAN MIJN PAKKET?

Onze levertijd is normaliter 14 werkdagen vanaf de datum van bestelling. Het is ons doel om je order uiterlijk binnen 10 werkdagen te drukken en in orde te maken voor verzending. Soms kan het echter een aantal dagen langer duren als gevolg van de drukte in ons machine park of bij de vervoerder. Uiteraard streven wij naast het best te behalen resultaat.

 

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Boven €450 bieden wij gratis verzending in Nederland aan. Indien jouw order minder bedraagt worden er verzendkosten in rekening gebracht.  Die bedragen €25 voor kunstwerken met een afmeting tot 120 x 120 cm en €50 voor werken met een grotere afmeting. De werken worden altijd met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld.​

​

KAN IK WINKELEN BIJ www.SWOPART.com ALS IK NIET IN NEDERLAND WOON?

Dat ligt eraan, wij verzenden in Nederland, België en deels in Duitsland. Neem hiervoor contact met ons op. 

​

HOE VERZENDEN JULLIE MIJN PRINT VEILIG?

Bij Swop Art weten we hoe speciaal je werk is. Daarom besteden we veel aandacht aan een veilige, efficiënte en beschermde levering. Ten eerste bedekken we je werk zorgvuldig met vloeipapier en noppenfolie, waardoor het gevaar van krassen of vouwen wordt geëlimineerd. Verpakt in een stevige kartonnen doos. Eenmaal verzegeld verzendt ons efficiënte verzendteam je bestelling, zodat je schilderij zowel tijdig als veilig worden afgeleverd.

 

​

BETAALINFORMATIE

​

WELKE BETAAL METHODEN ZIJN BESCHIKBAAR

Je kunt in onze beveiligde betaal omgeving betalen met jouw bank via iDeal en Creditcard.

​

IS ONLINE KUNST KOPEN VEILIG?

Ja zeker. Dat is veilig, daarnaast krijg je bij ons altijd een retourgarantie van 7 dagen.

​

​

BESTELLEN & RETOURNEREN

​

HOE BESTEL IK BIJ SWOP ART?

Heb je iets moois gevonden? Fijn! In een paar klikken heb je jouw bestelling geplaatst.

​

Stap 1: winkelmand

Plaats je artikel(en) in je winkelmand.

​

Stap 2: gegevens

Ga naar je winkelmand en klik op Checkout. Vul je persoonlijke gegevens in. Check altijd even goed of je adres klopt.

​

Stap 3: betalen

Kies je betaalwijze in de kassa. Wij laten je alleen de betaalwijzen zien die voor jou relevant zijn. Heb je een cadeaukaart of kortingscode? Die kun je hier verzilveren. Betaal je met iDeal? Vergeet dan niet na je betaling op ‘Betaling afronden’ te klikken. Hierna kun je de bevestiging van je bestelling bekijken.

​

HEB IK EEN ACCOUNT NODIG OM EEN ORDER TE PLAATSEN?

Nee je hebt geen account nodig om een order te plaatsen.

​

HOE NEEM IK CONTACT OP WANNEER IK VRAGEN HEB?

Voor vragen en of opmerking kun je altijd contact opnemen met ons ondersteuningsteam. 

Dit kan via: info@swopart.nl of per telefoon: +31(0)6 23825897

​

HOE KAN IK MIJN ORDER WIJZIGEN OF CANCELLEN

Als je van gedachten verandert over je aankoop, zouden wij je willen vragen de bestelling binnen een uur na aankoop annuleren. Dit kan per telefoon op het nummer +31(0)6 23825897 houdt hierbij uw ordernummer en gegevens bij de hand. Na het uur is de bestelling namelijk vaak al in werking gezet.

​

HOE STUUR IK MIJN PRINT RETOUR

Bekijk hier onze voorwaarden.

​

HOE TRACK IK MIJN ORDER?

Nadat je een order hebt geplaatst ontvang je per mail van ons een tracking nummer zodra je bestelling verzonden is.